Vragen over de LuisterBieb en E-books ?
Speciaal voor deze vragen staan antwoorden overzichtelijk op de helpdeskpagina van de Online Bibliotheek.
Kom je er niet uit? Laat het ons weten. De klantenservice beantwoord je vragen.
Om u beter van dienst te kunnen zijn, maakt deze website gebruik van cookies. Cookies zijn kleine eenvoudige bestandjes die door browsers op de harde schijf van een computer worden geplaatst en informatie over bezoek aan websites bijhouden. De in de cookies opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer worden teruggestuurd.
1. Functionele cookies
Dit zijn functies die ervoor zorgen dat u deze website goed kunt gebruiken, waaronder de optie Mijn Bibliotheek.
2. Cookies voor analyse
Om het gebruik van onze websites te meten gebruiken wij de dienst Google Analytics. Daarmee wordt onder meer bijgehouden hoe bezoekers onze website gebruiken, welke pagina’s zij bezoeken, waar zij vandaan komen, waar zij op klikken en welke browser zij gebruiken. Met deze informatie kunnen wij het gebruiksgemak en de kwaliteit van onze websites verbeteren en kunnen bezoekersstatistieken worden opgesteld.
Er is een verwerkersovereenkomst afgesloten met Google. Er wordt geen gebruik gemaakt van aanvullende diensten van Google Analytics en er worden geen gebruiksdata gedeeld met Google. Google Analytics verzamelt IP-adressen, maar wel zonder de drie laatste cijfers (geanonimiseerd).
Google kan als leverancier van deze dienst de via de cookies verkregen informatie gebruiken voor hun eigen producten en diensten. Google kan deze informatie aan derden doorgeven indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens of in opdracht van Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Zie ook het privacy beleid van Google.
Hotjar is een dienst voor het uitvoeren van ‘heatmaps’. We testen als Bibliotheek op regelmatige basis onze webpagina's om deze website te verbeteren. De cookies die Hotjar plaatst, worden gebruikt om te onthouden welke testpagina's reeds zijn getoond, zodat u niet dubbel wordt geteld in de heatmap. Bovendien worden enkele gegevens vastgelegd, zoals de gebruikte browser, type apparaat (mobiel of een ander apparaat) en de bron van uw bezoek. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verbeteren van de website.
3. Cookies van derde partijen
Op deze website kan een Twitter widget zijn geplaatst. Als een pagina met een Twitter widget wordt bezocht, houdt Twitter onder meer bij dat dit bezoek heeft plaatsgevonden. Ook houdt Twitter verdere interactie van de bezoeker met de widget bij. Twitter kan deze informatie relateren aan andere bezoeken van pagina’s met een Twitter widget. Wij hebben hier geen invloed op. Zie ook het privacy beleid van Twitter.
Wanneer u de cookies wilt blokkeren of verwijderen, moet u dit doen voor elke computer en elke afzonderlijke browser waarmee u deze website bezoekt. Daarom geven we u hieronder per browser de te volgen procedure.
Wij behouden ons het recht voor deze cookiepolicy te wijzigen. De wijzigingen gaan in direct na het plaatsen van de gewijzigde cookiepolicy. Deze policy is voor het laatst gewijzigd op 1 oktober 2017.
Ik ga akkoord.
